Page 43 - 香港中远海运 夏季版第89期

日行兩萬步背後的快樂

4 月 12 日至 4 月 22 日，我光榮地代表公司遠赴海南參與 2021 年博鼇亞洲論壇的服務保障工作。我和部
門同事黄可可一起提前抵達博鼇，投入服務準備工作，力求在學習博鼇亞洲論壇高標準、高質量服務的同時，
分享實業公司的特色服務經驗。
我們參與服務的是年會核心區的中餐廳，為政要元首、企業家等提供用餐服務工作。我們克服多變氣候
和高強度工作等困難，聽從指揮，抓緊學習餐前準備、用餐服務細節、人員工作安排等內容。從 5 點早餐會
到 23 點客人離開，不間斷走動協調，幾乎顧不上休息，每日步行超過兩萬步，腳上雖磨出了水泡，但想到自
己肩上的責任，再苦再累也堅持下來了。
記得在餐廳接待鄧亞萍的早餐會那日，正遇傾盆大雨，我絲毫不敢耽誤工作，冒著大雨準時趕到餐廳，
不顧衣服淋濕、鞋子進水，第一時間做好用餐準備，為鄧亞萍的早餐會提供服務。當鄧亞萍離開餐廳時，向
我親切地說了一句“謝謝”時，那一刻我心中無比欣慰和滿足。
在這次會議服務中，我始終以敬業的態度、飽滿的熱情、自信的風貌和周到的服務等高標準要求自己，
展示了自身服務能力，開闊了眼界，圓滿完成了年會服務工作。在今後的工作中我會更加努力，把年會經驗
帶到日常服務中去。 （畢靜）

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