Page 25 - 香港中远海运 夏季版第89期

從象牙塔到職場的成長史

2014 年，我從上海海事大學研究生畢業，進入深圳中遠保險工作。公司主要為客戶提供保險經紀服務，包括擬訂方案、防
災防損、日常風險管理、案件理賠等，每一項工作都考驗著業務人員的溝通能力和專業水平。
進入公司不久，本來在專業領域很自信的我，在拜訪客戶、參加保險公司活動中，深切感受到自己與保險專家們的明顯差距。
航運保險涉及很多航運、法律、國際公約和實踐等方面的知識，需要具備全面的知識體系和豐富的承保理賠經驗，以及優秀的
演講能力。自己除了掌握專業的保險知識外，還需要鍛煉自信心和溝通能力，與客戶交談要引發他們的共鳴。
趁著公司打造學習型團隊活動，我開始嘗試著根據自己手中的素材、保險協會的條款以及客戶近期關注的內容，為公司同
事做了一份 PPT 課件《船舶油污損害賠償法律制度與保險規定》, 並在學習型團隊活動上給同事們做了展示和簡單的解說，第
一次課件就受到全體同事的好評。
此後，我與同事們約定，選擇不同的專業領域進行知識分享，通過互相交流也拓寬了自己的知識面，為服務客戶打好基礎。
我自己嘗試製作了《2019 年船舶保險市場近況》、《制裁與航運保險》、《船舶保險介紹及案例分享》等培訓材料，在拜訪客
戶時，我會主動給客戶帶去一場相關的保險培訓。客戶對我們公司這種“送禮上門”式的拜訪活動特別滿意，多次在他們的朋
友圈中宣傳我們公司。
很慶幸在畢業時選擇了深圳中遠保險，感謝公司近些年打造學習型團隊，讓我不斷成長。 ( 戴文瀚 )

微信公號脫穎而出的背後

深圳中遠保險的微信公眾號“中遠保險經紀”從 2014 年 8 月 7 日上線至今已有 7 年之久，是國內最早一批開設微信公眾號
平台的經紀公司。經過同事專業知識的積累和堅持不懈的努力，這個微信號從剛開始“摸著石頭過河”到現在滿懷信心的“走出去”，
做成了在業界有一定影響力的公眾號。
航運業這個圈子的文章一向受眾面比較窄，想要在該領域內做出一定的口碑，首先文章內容必須新鮮、及時、快捷，緊跟
整個行業熱點和趨勢，在事件發生後或者新規則落地前的第一時間就得快速地瞭解事件的起因經過，拿到接近事件事實真相的
媒體資源，再針對當前事件結合保險視角給出專業的分析和建議。
2021年5月初，印度疫情不斷惡化，新冠肺炎死亡病例數急劇增長。公司敏感地意識到，印度疫情將對港口碼頭產生嚴重影響，
迅速組織包括我在內的幾位負責微信的同事，共同搜集資料，撰寫有關文章，直到凌晨三點。
5 月 11 日，一篇標題為《繼 Vizag 港後，又一印度港口宣告不可抗力！附世界各地針對疫情限制措施概覽》的文章及時推
送出去，不到一個小時的功夫，閱讀量已達上百條，還有不少客戶轉發了我們的文章。
截至目前為止，“中遠保險經紀”微信公眾號一共發表了 534 篇文章，訂閱人數 3000 多人，累計閱讀量超過 10 萬人次。
2020 年疫情期間，公司組織翻譯約 30 萬字防損信息，連續 171 天為集團及系外客戶提供 COVID-19 疫情資訊及港口政策匯報。
微信公眾號平台文章的質量和更新速度獲得客戶認可，“航運交易公報”、“中國經營報”專業信息媒體以及“信德海事”、“洲
際船務”等航運平台經常進行轉載。正因為公司一直關注市場，緊跟熱點，處處以客戶為先，中遠保險經紀微信公眾號才會從
眾多的航運專業微信號中脫穎而出。 ( 馮冠華 )

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